SmartCall for Dynamics CRM

SmartCall sørger for at du kan starte samtaler ved å la deg klikke på telefonnummer i Dynamics, og når kunder ringer vil du få presentert hvem som ringer, og åpnet tilhørende kundeinformasjon i Dynamics allerede før du har besvart samtalen. SmartCall vil kort og godt hjelpe deg å jobbe enklere, slik at du kan starte kundebehandlingen raskere, med et enda høyere servicenivå.

SmartCall vil verdiøke bedriftens investering i både Dynamics og mobilt bedriftsnett, og vil hjelpe ansatte med å jobbe enklere og mer effektivt, med kostnadsbesparelser og økt kundetilfredshet som belønning.

SmartCall sørger for at: 

• Du slipper å taste telefonnummer på din telefon når du skal ringe kunder (click-to-call)
• Du får presentert hvem som ringer deg allerede før du har besvart telefonsamtalen
• Du trenger ikke søke opp kunder som ringer deg (kunder slipper å vente) 
• Du kan starte kundebehandling umiddelbart fordi Dynamics allerede er åpnet
• Du kan enklere opprette Dynamics aktiviteter, loggføre telefonsamtaler mv.
• Du vil møte kunder med et overlegent servicenivå

Integrasjon med Opplysningen 1881 (inkludert)

• Når ukjente personer, som ikke er registrert i Dynamics ringer vil du få presentert informasjon fra Opplysningen 1881, som kan hjelpe deg med å identifisere nye kunder
• Den inkluderte tjenesten "Katalogsøk 1881" gir deg mulighet til å foreta reklamefrie søk etter personer og firmaer
• Du kan opprette nye kunder direkte i Dynamics eller Outlook, slik at du sparer tid med manuelt registreringsarbeid
• Du varsles om nummer som benyttes til salg- og markedsføring, slik at du enklere kan prioritere dine samtaler

Månedspris kr 60,- per aktiv bruker.
Ta kontakt for ytterligere informasjon og inntil 60 dagers prøveversjon. 

¹ Gjelder mobiltelefoner, IP-telefoner og Teams med PSTN telefoni i norske bedriftsnett fra Telenor, Phonero eller Telia. SmartCall benytter godkjente API-tjenester hos operatørene. 

Eksempel på SmartCall informasjonsvindu (oppslag/toast)