Serviceavtale


Vi tilbyr serviceavtaler til data- og kommunikasjonsløsninger for å sikre bedriften rask tilgang til hjelp når dere trenger det, tilbyr.

Våre serviceavtaler inneholder:

  • Prioritet og responstid
  • Ajourhold av tjeneste- og kundeinformasjon (dokumentasjon)
  • Hjelp og råd som kan besvares per telefon, e-post og chat
  • 10% rabatt på timepriser (når månedlig total avtale overstiger kr 1500,-)

Hvorfor velge Nettsoft som samarbeidspartner

Les mer om våre avtaler under, og trykk BE OM INFO OG TILBUD til venstre

Har du behov for drift/vedlikeholdsavtale på utstyr, kan du lese om dette under våre Driftsavtaler

Nettsoft har vært partner med Microsoft i over 20 år, og vi innehar sertifisert fagkompetanse på levering av det meste av Microsoft sine produkter og løsninger innen nettverk og kommunikasjon. 

Med en serviceavtale på Microsoft365/Office365 vil Nettsoft ivareta administrasjon og teknisk bistand til bedriftens Microsoft løsninger.


Serviceavtale for Microsoft365/Office inkluderer følgende:

  • Resetting/Endring av passord ved behov
  • Bistand til spørsmål om funksjonalitet*
  • Bistand til e-post oppsett av PC-er, mobiler og nettbrett (gjelder for EAS)
  • Endring av eksisterende brukerinformasjon slik som navn, adresse, telefonnummer etc.
  • Etablering av nye brukere og sletting av brukere på samme lisensplan
  • Administrasjon og fakturering av abonnementer dersom bestilt gjennom Nettsoft
  • Oppfølging av saker mot Microsoft*

*Begrensinger beskrevet i våre avtalevilkår


Microsoft sertifiseringer:
Microsoft Certified Partner nr.: 1064462  (Silver/CSP-Cloud Service Provider)
Microsoft Office 365 Partner nr.: 589840
Microsoft Authorized Education Partner (AEP) nr v96302

Slipp filer for å laste opp
Slipp filer for å laste opp

Nettsoft er en av Norges fremste eksperter på Microsoft telefoni, herunder telefoni/tale i Teams, og tilbyr serviceavtale for alle bedrifter, uavhengig av leverandør/operatør av telefoniløsning.


Serviceavtale for Microsoft Teams Telefoni inkluderer følgende:

  • Prioritet og responstid
  • Bistand til spørsmål om funksjonalitet*
  • Oppfølging av saker mot Microsoft*
  • Administrasjon og fakturering av Microsoft tjenesteabonnement dersom bestilt gjennom Nettsoft
  • Endring av brukerinformasjon slik som navn, adresse telefonnummer etc.
  • Endring av passord
  • Etablering av nye brukere på samme lisensplan
  • Bistand til oppsett av mobiler og nettbrett
* Begrensinger, som beskrevet i Nettsoft avtaleverk.
Slipp filer for å laste opp
Slipp filer for å laste opp

Service er inkludert i levering av tjenesteabonnement for antivirus, cyber-sikkerhet og backup. 

Dersom bedriften har servere, brannmurer og annet nettverksutstyr tilbyr vi Driftsavtaler som dekker vedlikehold av dette.

Ta kontakt med oss dersom dere har andre kommunikasjonsløsninger eller tjenester som ikke dekkes av våre standardavtaler.

Slipp filer for å laste opp
Slipp filer for å laste opp

Med Serviceavtale på Telenor MBN vil Nettsoft kunne ivareta administrasjon av alt som har med mobiler og bedriftsnettet å gjøre herunder levering av SIM-kort, abonnementer, sentralbord og ringemønster mv.

Avtalen er enkelt priset med et grunnbeløp for bedriften, og et beløp per aktiv konto i bedriftsnettet.


Unik Telenor kompetanse

Nettsoft har unik kompetanse på Telenor, fordi vi er den eneste i Norge som samlet både er forhandler, IPT-partner (Teams telefoni) samt API-partner for utvikling av integrasjonsløsninger. Dette betyr at vi har mer kompetanse om løsningene og mulighetene i Telenor nettet enn de fleste andre i markedet. Telenor kjøper selv integrasjonstjenester av oss.

  • Telenor forhandler
  • Telenor API-integrator
  • Telenor IP-partner
 
 
Slipp filer for å laste opp

Med Serviceavtale på Unifon Bedriftsnett vil Nettsoft ivareta administrasjon av alt som har med bedriftsnettet å gjøre herunder levering av SIM-kort, abonnementer, sentralbord og ringemønster m.m.

Avtalen belastes med et grunnbeløp for bedriften, og et beløp per aktiv konto i bedriftsnettet.

Trykk BE OM INFO OG TILBUD til venstre

Slipp filer for å laste opp