Klikk og ring med SfB/Teams

Denne artikkelen gjelder for Mini- og fullversjon av SmartCall for Skyp4b/Teams

Skype for Business / Teams har innebygget funksjon for å kunne ringe fra  telefonlinker i dataprogram og nettsider som støtter dette. SmartCall tilfører ekstrafunksjonalitet ved at du også kan merke og ringe telefonnummer i systemer som ikke støtter telefonlink. 

Med SmartCall installert på din PC, kan klikk og ring utføres på tre måter:

  1. Du kan klikke et telefonnummer på nettsider eller programvare som støtter telefonlink (URL tel-protokoll). Slike linker er ofte markert med et telefonsymbol, eller at telefonummeret er underlinjert.
  2. Du kan merke et telefonnummer på nettsider eller i hvilket som helst program og deretter trykke en tastaturkombinasjon. Ctrl+F9 er standard, men kan endres.
  3. Du kan klikke på SmartCall ikonet og velge funksjonen "Start ny samtale" for å skrive inn et vilkårlig nummer du vil ringe.

Forutsetninger

For å kunne benytte denne funksjonen med mobil, må ditt mobilabonnement være medlem av Telenor eller Telias mobile bedriftsnett. For Telenor kunder benyttes mobilnummer og passord til MBN. For Telia kunder kreves et kostnadsfritt API som kalles C2C.  Bruk av klikk og ring medfører ingen ekstrakostnader fra din mobiloperatør. 

Tips! Dersom du i tillegg til klikk og ring ønsker nummeroppslag fra 1881, slik at du også kan se navnet på ukjente som ringer deg, kan du bestille API-tilleggstjeneste hos din mobiloperatør her 
 

Aktivere klikk og ring på PC

For at du skal kunne klikke på telefonlinker og ringe med din mobil må du endre en innstilling på din PC som forklart under. Skype for Business /Teams løsninger (dersom benyttet) har inkludert støtte for telefonlinker, men SmartCall tilfører funksjonalitet for å merke og ringe et nummer jf. punkt 2 over.

Windows 8 - Windows 10

Obs! Endringen kan først utføres etter av SmartCall programvaren er installert på din PC.

  1. Klikk på Windows knappen nederst i venstre hjørnet på skjermen (eller på tastaturet ditt)
  2. På Start-menyen (Windows knapp) velger du tannhjulet/INNSTILLINGER 
  3. Velg SYSTEM
  4. Velg APPER
  5. Velg STANDARDAPPER
  6. Nede på høyre side finner du en link: 
    VELG STANDARDAPPER ETTER PROTOKOLL
  7. Bla nedover til du finner TEL protokoll i venstre liste (kan ta litt tid før alle vises)
  8. Klikk på TEL linjen og klikk + Velg Standard eller endre den tjenesten som eventuelt måtte stå der til SmartCall Click to Call
  9. Lukk innstillinger
  10. Omstart av maskin kan være nødvendig

Windows 7

Obs! Endringen kan først utføres etter av SmartCall programvaren er installert på din PC.

  1. Åpne standardprogrammer ved å klikke Start-knappen Bilde av startknappen og deretter Standardprogrammer.
  2. Klikk Knytt en filtype eller protokoll til et program.
  3. Finn/søk protokollen TEL protokoll
  4. Klikk Endre program.
  5. Klikk SmartCall Click to Call
  6. Klikk OK.
  7. Omstart av maskin kan være nødvendig

Kontroller innstillingene i SmartCall

Etter at du utført endringen som beskrevet over anbefaler vi at du åpner SmartCall innstillinger, og går til fanen "Klikk for å ringe" for å sjekke dine innstillinger.