Se når ansatte er opptatt i Teams-møter og samtaler
Teams Mobile Presence Connector (TMPC) er en Nettsoft produsert skytjeneste som automatisk overfører ansattes Teams opptatt- og møtestatus til mobile bedriftsnett fra Telenor, Phonero og Telia.
Hovedfunksjoner:
- Synliggjør ansattes Teams status på sentralbordet (hele bedriftsnettet)
- Sørger for at ansatte ikke blir forstyrret med mobilsamtaler når de er opptatt i Teams
- Velg Teams statuser som ikke skal overføres til bedriftsnettet
For enda bedre oversikt og brukeropplevelser kan TMPC-tjenesten med fordel kombineres med vår løsning for kalenderoverføring til bedriftsnettet samt SmartCall Busylight for å unngå forstyrrelser ved kontorplassen.
Klikk her for ytterligere informasjon og bestilling
Her følger instruksjoner på hvordan dere kommer i gang og bestiller TMPC
Priser og vilkår for bruk av TMPC
1. Bestill API-tjeneste av din bedriftsnett forhandler/operatør
For at TMPC-tjenesten skal kunne kommunisere med bedriftsnettet må det aktiveres en Nettsoft status API-tjeneste hos bedriftsnett operatør.
- Bestill "Nettsoft Status API" av din forhandler eller operatør
Brukernavn og passord til API-et blir tilsendt på e-post, som registreres i skjemaet under - OBS! Status-APIet blir lagt til på alle aktive brukere i bedriften, uansett om de skal bruke TMPC-tjenesten eller ikke. Dette er bestemt av operatøren.
Status-APIet kan parallelt benyttes i vår SmartCall løsning som vil bidra til enda bedre brukeropplevelser for ansatte. - For Telenor kunder:
- API-tjenesten fra Telenor kan kun bestilles av Nettsoft godkjente Telenor forhandlere, eller av Nettsoft. Dersom API informasjonen ikke er registrert i registreringsskjemaet under vil Nettsoft bestille APIet for kunde.
Ta kontakt med Nettsoft dersom bedriften har brukere uten PSTN telefoni i Teams, men som ønsker Teams-status overført til bedriftsnettet.
Tilpasning av brukere og alternativer for overføring av status til bedriftsnettet
Dersom det er behov å velge hvilke brukere som skal benytte TMPC-tjenesten, eller velge vekk hvilken Teams-status som overføres til bedriftsnettet kan det legges inn koder i telefaks-feltet til den enkelte bruker i Azure/GAL. TMPC leser disse kodene automatisk.
For brukere som avviker fra bedriftens standardvalg, skriv inn ordet «MBNstatus:» etterfulgt av en eller flere tallkoder:
- 5 = Skal ikke overføre status (inaktiv bruker)
- 6 = Ikke overføre «I telefonen»
- 7 = Ikke overføre «Ikke forstyrr»
- 8 = Ikke overføre «Opptatt»
Eksempel: Hvis en bruker ikke skal overføre Teams-status «Opptatt» skrives MBNstatus:8 i telefaks-feltet til brukeren.
2. Servicekonto for TMPC i MS365
For at TMPC-tjenesten skal kunne lese status fra alle Teams-brukere må det opprettes en lisensfri servicekonto for Nettsoft i MS365. Kontoen settes opp av bedriftens MS365 administrator.
- Opprett en standard brukerkonto uten lisens. Det er ikke behov for administrative rettigheter. Kontonavn er valgfritt, men benytt gjerne
nettsoft-tmpc@domenenavn.no - OBS! Lag et sikkert passord, som settes til ikke å utløpe (kan senere endres i samråd med Nettsoft)
- Dersom bedriften benytter MFA (to-trinn autorisering) i MS365 må dette deaktiveres på servicekontoen.
3. Kontrollere og registrere telefonnummer på Teams-brukere
- Det må kontrolleres at alle Teams brukere som skal overføre status til bedriftsnettet har registert mobilnummer og/eller fastnettnummer i MS365 (Azure AD/GAL).
4. Aktivering av TMPC tjenesten i Microsoft 365
Etter at punktene over er utført må bedriftens MS365 administrator logge seg på MS365 og aktivere TMPC- tjenesten ved å klikke på denne linken: https://tmpc.nettsoft.no/
Husk å aktivere tjenesten for alle i organisasjonen selv om ikke alle skal bruke tjeneste nå.
5. Fyll inn informasjon i skjemaet under
Når du er klar til å bestille og iverksette tjenesten fyller du inn nødvendig informasjon i skjemaet under.
Nettsoft gir beskjed når tjenesten er operativ.